Обзор обращений граждан

За 1-ый квартал 2024 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 8 письменных обращений, от физических лиц-4.

Сведения о количестве поступивших и находящихся на рассмотрении обращений юридических лиц представлены в таблице.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
12	12		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	12

На рассмотрении находится 0 % от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	5		+5
2	Дорожное хозяйство	3		+3
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы: -газификация частного сектора	4		+4
	ИТОГО:	12		+12

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 4-ый квартал 2023 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 12письменных обращений, от физических лиц-5.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
17	17		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	17

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	9	8	+1
2	Дорожное хозяйство	6	1	+5
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	2	1	+1
	ИТОГО:	17	10	+7

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 1-ый квартал 2023 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 18 письменных обращений от физических лиц.6 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
23	23		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	23

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	8	+8
2	Дорожное хозяйство	13	+13
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	2	+2
	ИТОГО:	23	+23

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 4-ый квартал 2022 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 5 письменных обращений от физических лиц.4 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
9	9		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	9

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	4	12	-8
2	Дорожное хозяйство	5	3	+2
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование	0	2	-2
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	0	1	-1
	ИТОГО:	9	18	-9

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 2-ой квартал 2022 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 17 письменных обращений от физических лиц.

На личном приёме у Главы сельского поселения за квартал было 6 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
23	23		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	23

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	11	8	+3
2	Дорожное хозяйство	9	13	-4
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование	1	0	+1
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	2	1	+1
	ИТОГО:	23	22	+1

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 1-й квартал 2022 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 4 письменных обращений от физических лиц.

На личном приёме у Главы сельского поселения за квартал было 18 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
22	22		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	22

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	8	0	+8
2	Дорожное хозяйство	13	0	+13
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	1	0	+1
	ИТОГО:	21	0	+22

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 4-й квартал 2021 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 6 письменных обращений от физических лиц.

На личном приёме у Главы сельского поселения за квартал было 15 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
21	21		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	21

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	9	11	-3
2	Дорожное хозяйство	9	8	+1
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	3	9	-6
	ИТОГО:	21	28	-7

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 3-й квартал 2021 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 18 письменных обращений от физических лиц.

На личном приёме у Главы сельского поселения за квартал было 11 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
29	29		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	29

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	11	13	-2
2	Дорожное хозяйство	8	17	-9
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы	0	1	-1
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	9	6	+3
	ИТОГО:	28	37	-9

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 2-й квартал 2021 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 22 письменных обращений от физических лиц.

На личном приёме у Главы сельского поселения за квартал было 15 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
37	37		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	37

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	13	7	+6
2	Дорожное хозяйство	17	3	+14
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы	1	-	+1
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	6	2	+4
	ИТОГО:	37	12	+25

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 1-й квартал 2021 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 12 письменных обращений от физических лиц.

На личном приёме у Главы сельского поселения за квартал было 11 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
33	33		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	33

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчётный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	7	8	-1
2	Дорожное хозяйство	3	-	+3
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	2	2	-
	ИТОГО:	12	10	+2

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 4-й квартал 2020 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 12 письменных обращений от физических лиц.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 16 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
28	28		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	28

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	8	2	+6
2	Дорожное хозяйство
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	4	1	+3
	ИТОГО	12	3	+9

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 3-й квартал 2020 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 3 письменных обращения от физических лиц.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 11 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
14	14		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	14

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	2	2	0
2	Дорожное хозяйство	0	3	-3
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	1	5	-4
	ИТОГО	3	5	-1

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 2-й квартал 2020 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 10 письменных обращений от физических лиц.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 11 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
21	21		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	21

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	2	3	-1
2	Дорожное хозяйство	3	4	-1
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	5	5	0
	ИТОГО	12	12	-2

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 1-й квартал 2020 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 12 письменных обращений от физических лиц.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 10 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
22	22		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	22

На рассмотрении находится 0 %от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	3	6	+3
2	Дорожное хозяйство	4	3	-1
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	5	1	+4
	ИТОГО	12	10	+2

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 4-й квартал 2019 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 9 письменных обращений от физических лиц.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 15 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
24	24		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	24

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	6	5	+1
2	Дорожное хозяйство	3	2	+1
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	1	4	-3
	ИТОГО	10	11	-1

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 3-й квартал 2019 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 11 письменных обращений от физических лиц.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 16 человек.

Все поступившие обращения рассмотрены в соответствии с ФЗ-59 от 02.05.2006 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

Обращения юридических лиц, общественных объединений, государственных органов, органов МСУ не поступали.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
27	27		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	27

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	5	1	+4	Обращения удовлетворены
2	Дорожное хозяйство	2	0	+2	Обращения удовлетворены
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	4	0	+4	Обращения удовлетворены
	ИТОГО	11	1	+10

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 2-й квартал 2019 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 1 письменное обращение от физического лица.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 20 человек.

Сведения о количестве поступивших и находящихся на рассмотрении обращений юридических лиц представлены в таблице:

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении письменных и устных обращений:

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		Принятые меры
21	12		Приняты меры согласно имеющимся полномочиям в соответствии со ст. 14 и ст. 14.1 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»
	положительно	отрицательно
	21

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-	Принятые меры
1	Благоустройство территории проживания	1	0	+1	Обращение удовлетворено
2	Дорожное хозяйство
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы
	ИТОГО	1	0	+1

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 1-й квартал 2019 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 1 письменное обращение от физического лица.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 11 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении обращений

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		На контроле
12	12
	положительно	отрицательно
	12

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-
1	Благоустройство территории проживания
2	Дорожное хозяйство
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	1	0	+1
	ИТОГО	1	0	+1

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

Справка о количестве и характере обращений граждан, поступивших

за 2018 год

Поступило обращений всего	2018
Поступило обращений всего	41
Взято на контроль	1
Поступило письменных обращений	12
Из них: Повторных Коллективных Удовлетворено Рассмотрено с выездом на место	- 11 8
Принято на личном приеме (всего) В том числе руководителем его заместителем (специалистами) удовлетворено	39 39 39
Рассмотрено обращений с нарушением срока (всего)	0
Проведено выездных приемов граждан	3
Основные вопросы по характеру обращений (из всех обращений)	41
Соцобеспечение и соцзащита	-
Жилищное хозяйство	-
Коммунальное и дорожное хозяйство, уличное освещение, газовые службы	29
Финансовые вопросы	0
Законность и правопорядок	2
Здравоохранение	1
Транспорт	0
Труд и заработная плата	0
Связь	1
Агропромышленный комплекс	0
Государство, общество, политика	0
Воспитание и обучение	0
Торговля	1
Промышленность	0
Экономическая реформа и приватизация	0
Служба в вооруженных силах	0
Прочие (благоустройство)	7
Примеры волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей	0
Какие меры были приняты при этом	0

За 3-й квартал 2018 года в Администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступило 5 письменных обращений от физического лица.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 14 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении обращений

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		На контроле
5	5		1
	положительно	отрицательно
	4	0

На рассмотрении находится 20 % от общего числа поступивших обращений. Содержание письменных обращений граждан можно характеризовать следующим образом:

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-
1	Благоустройство территории проживания	3	0
2	Дорожное хозяйство	2	1
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы		5
	ИТОГО	5	6

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 2-й квартал 2018 года в Администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступило 6 письменных обращений от физического лица.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 10 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении обращений

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		На контроле
6	6		0
	положительно	отрицательно
	6	0

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-
1	Благоустройство территории проживания
2	Дорожное хозяйство	1	1
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
10	Другие вопросы	5	0
	ИТОГО	6	1

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 1-й квартал 2018 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступало 1 письменное обращение от физического лица.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 10 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении обращений

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		На контроле
	10
	положительно	отрицательно
	10

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-
1	Благоустройство территории проживания
2	Дорожное хозяйство	0	1	-1
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование	0	0
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства	0	0
10	Другие вопросы	1	1
	ИТОГО	1	2	-1

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

Справка о количестве и характере обращений граждан, поступивших

за 2017 год

Поступило обращений всего	2017
Поступило обращений всего	36
Взято на контроль	0
Поступило письменных обращений	11
Из них: Повторных Коллективных Удовлетворено Рассмотрено с выездом на место	3 11 7
Принято на личном приеме (всего) В том числе руководителем его заместителем (специалистами) удовлетворено	25 25 23
Рассмотрено обращений с нарушением срока (всего)	0
Проведено выездных приемов граждан	3
Основные вопросы по характеру обращений (из всех обращений)	0
Соцобеспечение и соцзащита	1
Жилищное хозяйство	1
Коммунальное и дорожное хозяйство, уличное освещение, газовые службы	7
Финансовые вопросы	0
Законность и правопорядок	2
Здравоохранение	1
Транспорт	2
Труд и заработная плата	0
Связь	1
Агропромышленный комплекс	0
Государство, общество, политика	0
Воспитание и обучение	0
Торговля	1
Промышленность	0
Экономическая реформа и приватизация	0
Служба в вооруженных силах	0
Прочие (благоустройство)	20
Примеры волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей	0
Какие меры были приняты при этом	0

Глава сельского поселения М.Н. Ратникова

Афоненко Татьяна Александровна
тел. 37-126

За 3-й квартал 2017 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступило 3 письменных обращений от физических лиц.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 7 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении обращений

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		На контроле
	7
	положительно	отрицательно
	7

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-
1	Благоустройство территории проживания	2	2	0
2	Дорожное хозяйство	1	2	-50
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства
	ИТОГО

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 1-й квартал 2017 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения письменных обращений от физических лиц не поступало.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 6 человек.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении обращений

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		На контроле
	6
	положительно	отрицательно
	6

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-
1	Благоустройство территории проживания
2	Дорожное хозяйство	0	0
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование	0	0
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства	0	0
	ИТОГО	0	0

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

За 2-й квартал 2017 года в администрацию Яжелбицкого сельского поселения поступило 3 письменных обращений от физических лиц.

На личном приеме у Главы сельского поселения за квартал было 3 человека.

Сведения о количестве поступивших на рассмотрении обращений

Всего за квартал	Рассмотрено всего:		На контроле
	3
	положительно	отрицательно
	3

Сведения о количестве поступивших обращений граждан (по проблеме)

№ п/п	Темы обращений	За отчетный период	За предыдущий период	Относительно предыдущего периода, +/-
1	Благоустройство территории проживания		2
2	Дорожное хозяйство	2	0	200
3	Трудоустройство
4	Жалобы граждан*
5	Вопросы заработной платы
7	Сохранение и открытие социально значимых учреждений
8	Строительство и землепользование	0	0
9	Обращения субъектов малого и среднего предпринимательства	1	0	100
	ИТОГО	3	0	300

*На работу органов власти и учреждений, оказывающих услуги населению, их руководителей и сотрудников.

Справка о количестве и характере

обращений граждан, поступивших
за 2016 год

Поступило обращений всего	2016
Поступило обращений всего	37
Взято на контроль	0
Поступило письменных обращений	37
Из них: Повторных Коллективных Удовлетворено Рассмотрено с выездом на место	3 31 3
Принято на личном приеме (всего) В том числе руководителем его заместителем (специалистами) удовлетворено	9 9
Рассмотрено обращений с нарушением срока (всего)	0
Проведено выездных приемов граждан	3
Основные вопросы по характеру обращений (из всех обращений)	0
Соцобеспечение и соцзащита	1
Жилищное хозяйство	1
Коммунальное и дорожное хозяйство, уличное освещение, газовые службы	5
Финансовые вопросы	2
Законность и правопорядок	2
Здравоохранение	0
Транспорт	0
Труд и заработная плата	0
Связь	1
Агропромышленный комплекс	0
Государство, общество, политика	0
Воспитание и обучение	0
Торговля	0
Промышленность	0
Экономическая реформа и приватизация	0
Служба в вооруженных силах	0
Прочие (благоустройство)	25
Примеры волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей	0
Какие меры были приняты при этом	0

Глава сельского поселения М.Н. Ратникова

Афоненко Татьяна Александровна
тел. 37-126

Справка о количестве и характере
обращений граждан, поступивших
за 2015 год

Поступило обращений всего	2015
Поступило обращений всего	45
Взято на контроль	0
Поступило письменных обращений	34
Из них: Повторных Коллективных Удовлетворено Рассмотрено с выездом на место	8 14 3
Принято на личном приеме (всего) В том числе руководителем его заместителем (специалистами) удовлетворено	11 11
Рассмотрено обращений с нарушением срока (всего)	0
Проведено выездных приемов граждан	3
Основные вопросы по характеру обращений (из всех обращений)	0
Соцобеспечение и соцзащита	0
Жилищное хозяйство	4
Коммунальное и дорожное хозяйство, уличное освещение, газовые службы	10
Финансовые вопросы	3
Законность и правопорядок	1
Здравоохранение	0
Транспорт	0
Труд и заработная плата	0
Связь	0
Агропромышленный комплекс	0
Государство, общество, политика	0
Воспитание и обучение	0
Торговля	0
Промышленность	0
Экономическая реформа и приватизация	0
Служба в вооруженных силах	0
Прочие (благоустройство)	27
Примеры волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей	0
Какие меры были приняты при этом	0

Глава сельского поселения М.Н. Ратникова

Малыхина Ирина Сергеевна

тел. 37-126

Статистические данные

по работе с обращениями граждан за 1 квартал 2015 г.

Характеристика обращений	1 квартал
Обращений всего, в т.ч.:	3
- письменных	1
- устных	2
Характер обращений:
- вопросы благоустройства
- вопросы водоснабжения и водоотведения
- оказание коммунальных услуг
- предоставление жилья	1
- оказание материальной помощи
- вопросы по газификации
- проведение противопаводковых мероприятий
- возмещение затрат за установку индивидуальных приборов учета в муниципальных квартирах
- вопросы в сфере тарифов
- капитальный ремонт домов, ремонт кровли	2
- жалобы на работу УК и обслуживающие организации
- прочее
Результативность рассмотрения обращений:
- решено положительно	1
- разъяснено	2
- взято на контроль
- отказано	-
Направлены из:
Депутатский запрос
Общественная приемная в Губернатора Ив.обл. Конькова П.А.
Правительство Ивановской области
Уполномоченный по правам человека Ив.обл
Администрация Заволжского муниципального района
Виды обращений:
- заявления	3
- жалобы
- в т.ч. электронные обращения
Сроки рассмотрения:
- до 7 дней	2
- от 8 до 20 дней
- от 21 до 30 дней	1
- более 30 дней

Заместитель главы администрации: В.В.Румянцева

Статистические данные

по работе с обращениями граждан за 2 квартал 2015 г.

Характеристика обращений	2 квартал
Обращений всего, в т.ч.:	4
- письменных	4
- устных
Характер обращений:
- вопросы благоустройства	1
- оказание коммунальных услуг
- предоставление жилья	1
- вопросы в сфере землепользования	3
- ремонт дороги	-
- возмещение затрат за установку индивидуальных приборов учета в муниципальных квартирах	-
- вопросы в сфере тарифов
- капитальный ремонт домов, ремонт кровли
- жалобы на работу УК и обслуживающие организации	-
- реконструкция общежитий
Результативность рассмотрения обращений:
- решено положительно	3
- разъяснено
- взято на контроль
- отказано	1
Направлены от:
Депутатский запрос
Общественная приемная Губернатора Ив.обл. Конькова П.А.
Правительство Ивановской области
Уполномоченный по правам человека Ив.обл
Администрация Заволжского муниципального района
Виды обращений:
- заявления	4
- жалобы	-
- в т.ч. электронные обращения
Сроки рассмотрения:
- до 7 дней	1
- от 8 до 20 дней
- от 21 до 30 дней	3
- более 30 дней

Заместитель главы администрации _________________________ В.В.Румянцева

Статистические данные

по работе с обращениями граждан за 3 квартал 2015 г.

Характеристика обращений	3 квартал
Обращений всего, в т.ч.:	5
- письменных	3
- устных	2
Характер обращений:
- вопросы благоустройства
- вопросы водоснабжения и водоотведения	1
- оказание коммунальных услуг
- предоставление жилья
- вопросы в сфере землепользования	3
- вопросы в сфере тарифов
- капитальный ремонт домов, кровли
- ремонт дорог	1
- прочее
Результативность рассмотрения обращений:
- решено положительно	4
- разъяснено	1
- взято на контроль
- отказано
Направлены от:
Депутатский запрос
Общественная приемная врио Губернатора Ив.обл. Конькова П.А.
Правительство Ивановской области
Уполномоченный по правам человека Ив.обл
Администрация Дмитриевского сельского поселения
Управление по делам Президента
Уполномоченный по правам ребенка в Ивановской области
Виды обращений:
- заявления	5
- жалобы
- в т.ч. электронные обращения
Сроки рассмотрения:
- до 7 дней	1
- от 8 до 20 дней	1
- от 21 до 30 дней	3
- более 30 дней

Заместитель главы администрации_____________ В.В.Румянцева

Справка о количестве и характере

обращений граждан, поступивших

за 2014 год

Поступило обращений всего	2014
Поступило обращений всего	87
Взято на контроль	14
Поступило письменных обращений	58
Из них: Повторных Коллективных Удовлетворено Рассмотрено с выездом на место	5 41 12
Принято на личном приеме (всего) В том числе руководителем его заместителем (специалистами) удовлетворено	15 15
Рассмотрено обращений с нарушением срока (всего)	1
Проведено выездных приемов граждан	12
Основные вопросы по характеру обращений (из всех обращений)
Соцобеспечение и соцзащита
Жилищное хозяйство	5
Коммунальное и дорожное хозяйство, уличное освещение, газовые службы	32
Финансовые вопросы
Законность и правопорядок	9
Здравоохранение
Транспорт
Труд и заработная плата
Связь	1
Агропромышленный комплекс	2
Государство, общество, политика
Воспитание и обучение
Торговля
Промышленность
Экономическая реформа и приватизация
Служба в вооруженных силах
Прочие (благоустройство)	7
Примеры волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей	От граждан с. Яжелбицы поступило заявление с просьбой о защите прав и интересов по вопросу подключения газа и устранения нарушений ООО «Рубин-2» при строительстве дома №5, корп.1 по ул. Усадьба. Д-7от 28.04.2014
Какие меры были приняты при этом	Администрацией сельского поселения проведены собрания с собственниками жилых помещений, направлено исковое заявление в Валдайский районный суд с просьбой понуждения застройщика ООО «Рубин-2» устранить строительные и конструктивные недостатки в системе вентиляции и дымоудаления. Исковое заявление возвращено без рассмотрения, с формулировкой от том, что исковые заявления должны исходить от жителей дома.

Глава сельского поселения А.И. Иванов

Малыхина Ирина Сергеевна

тел.37-126

Справка о количестве и характере обращений граждан, поступивших за 2012 год

Поступило обращений всего	2011	2012
Поступило обращений всего	78	72
Взято на контроль	13	35
Поступило письменных обращений	62	59
Из них: Повторных Коллективных Удовлетворено Рассмотрено с выездом на место	17 9 20 37	8 17 17 48
Принято на личном приеме (всего) В том числе руководителем его заместителем (специалистами) удовлетворено	16 7 9 5	13 13
Рассмотрено обращений с нарушением срока (всего)	3	7
Проведено выездных приемов граждан	37	48
Основные вопросы по характеру обращений (из всех обращений)
Соцобеспечение и соцзащита	3
Жилищное хозяйство	21	17
Коммунальное и дорожное хозяйство, уличное освещение, газовые службы	13	17
Финансовые вопросы
Законность и правопорядок	17	17
Здравоохранение		1
Транспорт	1	2
Труд и заработная плата
Связь	1
Агропромышленный комплекс	4	4
Государство, общество, политика
Воспитание и обучение	1	1
Торговля	1	1
Промышленность
Экономическая реформа и приватизация
Служба в вооруженных силах	1	1
Прочие (благоустройство)	15	12
Примеры волокиты, либо нарушения прав и законных интересов заявителей	1) От Ивановой Л.Н. в 2011 году поступило 7 заявлении по расселению аварийного дома № 12 2) От Прокофьевой В.В. поступило 5 заявлений о предоставлении благоустроенного жилья	От граждан с. Яжелбицы поступали заявления на неудовлетворительную работу ООО «УК «Вымпел» Б-24 от 08.06.2012 Ш-26 от 08.06.2012 Г-28 от 09.06.2012 А-29 от 09.06.2012 А-30 от 09.06.2012 Х-31 от 09.06.2012 Н-32 от 09.06.2012 Г-44 от 26.10.2012 И-45 от 26.10.2012 А-46 от 26.10.2012 Ш-47 от 26.10.2012 Б-48 от 26.10.2012
Какие меры были приняты при этом	1) Ивановой Л.Н. разъяснены причины нерасселения дома 2) Прокофьева В.В. решением суда повторно поставлена на очередь на получение муниципального жилья.	Администрацией сельского поселения проведены собрания с собственниками жилых помещений, направлены ходатайства о рассмотрении жалоб собственников жилых помещений с. Яжелбицы в Управление государственной жилищной инспекции Новгородской области, прокуратуру Валдайского района

Глава сельского поселения А.И.Иванов

Махонина Татьяна Ивановна

тел.37-126

В 1-м квартале 2012 года в Администрацию Яжелбицского сельского поселения поступило 18 письменных обращений, направлено на рассмотрение специалистам – 18. По характеру обращений: жилищные вопросы - 4; благоустройство - 5;пожарная безопасность - 0; другие вопросы - 9.
Принято на личном приеме Главой сельского поселения, заместителя Главы Администрации - 12 граждан.